9月28日,以“幸福像花儿一样”为主题的第八届中国花卉博览会,绚烂绽放于常州武进西太湖畔。自花博会开幕以来,我校145名志愿者热情地投入到志愿服务工作中,志在点滴之爱,愿为花博添彩。其中132名志愿者服务于火车站、高铁站等重要交通站点,13名作为讲解类志愿者为外宾提供服务。他们以“小水滴”自称,滴水花开,幸福绽放,无畏刮风下雨,满怀希望与梦想。他们为花博会贡献自己的力量,展示常工人的风采。现特推出我校花博会志愿者专版,让大家全方位了解志愿者背后的辛苦和欢乐。
“今天常州工学院的小水滴志愿者正式‘上岗’喽!”
“今天常州工学院的小水滴志愿者正式上岗喽!在接下来的14天时间里,我们将在重要交通站点迎接多方来宾。‘小水滴’志愿者们正用行动践行着志愿者精神,我是最美小水滴,我为花博代言。”这是我校花博会外围志愿者在微博上发布的消息。
10月6日早上七点,我校第八届花博会的外围志愿者们满怀激情地前往服务站点,本次服务站点涉及到常州客运中心、北广场换乘大厅以及常州高铁北站。虽正值国庆黄金假期,小水滴们放弃休息时间,积极热情地投入到花博会的志愿服务工作中。
10月6日—8日,常州下着倾盆大雨,小水滴们依然打足精神,冒雨前往各个服务站点。大雨淋湿了志愿者的衣服,但是没能浇灭志愿者们的热情,小水滴们仍然坚守在自己的岗位上。尽管外面风雨交加,小水滴们仍准时准点到达自己的岗位上,微笑服务,热心接待游客,细心指引,认真完成志愿服务工作。
恶劣的天气,没有阻碍我校志愿者的服务脚步;身躯的疲惫,没有影响小水滴们的服务热情。他们宣誓:满怀激情,奉献花博!
“与花为伍,与‘蝶’为伴,每天心情就像花儿一样。”
花博会志愿者招募正式启动以后,全市共招募了65名讲解类志愿者,其中来自我校人文社科学院、外国语学院、经济与管理学院、延陵学院的13位同学经过多轮面试后,有幸成为SVIP讲解类志愿者,为前来花博会的外宾服务。
鞠峰是外国语学院12英一班的学生,凭借标准的发音、丰富的词汇、流利的表达他经过几轮激烈的选拔如愿成为花博会SVIP志愿者,主要负责国际展区的人员协调以及翻译工作,后来又从贵宾接待处抽调到主展馆负责参展厅的讲解。
在9月7日前,他就利用课余时间前往花博会园区进行培训,背诵大量讲解词,每天早出晚归,坐公交往返于园区和学校之间。他放弃了中秋、国庆假期和大量的休息时间,力求做到以最完美的状态展现在每一位游客面前,让四海宾朋感受到常州工学院学子的风采,感受到常州的热情。
有一次,馆长找到鞠峰,想要联系一位巴基斯坦的参展商,于是他直接把那位参展商的个人信息给了馆长。事后,巴基斯坦参展商面露愠色,显得很不高兴,当时鞠峰感到很诧异。后来才知道在国外,人们很注重个人隐私,应该先询问当事人,经同意后才能把信息给别人。
鞠峰说:“正是出了错后来改正才会有进步,正是改正错误的过程让我学到了很多中西方文化的差异,也学会了如何更好地与国外友人相处。我在花博会的大部分时间都很轻松愉快,与花为伍,与‘蝶’为伴,每天心情就像花儿一样。”
“我很荣幸作为一枚小水滴站在这里,为花博会贡献自己的力量。”
“‘小水滴,大力量,幸福像花儿一样’,每每听到这声口号,我心里都会油然而生一种责任感,我很荣幸作为一枚小水滴站在这里,为花博会贡献自己的力量。”来自人文社科学院12文秘的王倩倩如此说到。
作为一枚小水滴,她切身地体会到了这其中的酸甜苦辣。王倩倩被分派到自然馆进行讲解,她要熟悉讲解词,需要去实地考察,然而在一开始自然馆还没有完全建好,里面正在施工,空气中到处弥漫着灰尘。而且因为自然馆主要展示热带植物和沙生植物,所以里面是温室的环境,加之还没散去的刺鼻的装修材料气味,令人十分不适。一天下来,她往往汗流浃背、腰酸腿疼。虽然在开始阶段有些不适应,但她依然坚持完成每日工作,力求使游客乘兴而来,满意而归。
作为大学生,参与到这样的活动中能激发她的热情,让她学到了怎样去全神贯注地投入一件事,并且在自己的付出后收获了他人的肯定。
“我们也有欢笑,更在其中成长,我们都会幸福得像花儿一样。”
金志坚是人文社科学院12编导的学生,也是大海中的一枚“小水滴”。他负责的是常州汽车站处的接引咨询工作,主要解答前往花博会的路线以及车票的购买等方面的问题。很多游客对常州公交路线不熟悉,也不知道如何乘车去花博会,金志坚就告知他们方便快捷的乘车路线,引导他们去往公交站台。
从早上8点到下午5点,他每天要工作9个小时,艰辛程度不言而喻。中午9点到12点之间是客流高峰期,旅客摩肩接踵,他往往要面对汹涌的人潮。大量的游客、饥饿的肚子、疲倦的身体……都交织在金志坚的身上,但他依然以微笑面对每一位前来询问之人,即使问的都是重复的问题,他仍旧耐心地为游客解答疑惑。
谈到花博会的收获,他笑着回答:“做志愿者的我学到的可不只是去花博的路线,虽然时间不长,但我认识了很好的伙伴,也锻炼了自己的交流能力,同时看到了不一样的风景,这算是我在大学生活中一次别样的课堂吧。”他提到一段难忘的经历:他曾接待过三个老人,这三位老人他们穿着同样的衣服,洋溢着幸福的笑容,彼此关怀,互相照料。这三位花甲老人从学生时代就认识,像是无形的约定一样,每逢大型活动他们总是一起度过,不见不散。就这样坚持了近三十年。
“我们被喻为‘小水滴’,虽然力量微渺,但是水滴石穿,汇聚成海,奔腾不息。我们在这里为盛会贡献力量,虽然前路有艰辛、有挫折,但是我们也有像这些特殊人群一般的坚持,我们也有欢笑,更在其中成长,我们都会幸福得像花儿一样。”金志坚在一天工作结束之时坦言内心感受。
“帮助老年人也不仅仅是志愿者的义务,每个年轻人都应该尊老。”
在第八届花卉博览会中,我校志愿者圆满完成了服务任务,构筑了一道绚烂的风景线。在担任志愿者之外,我校学生也用自己的无私表现,诠释着“最美风景”的意义。
10月25日,我校师范学院11艺音班的邾婉玲和陈洁两位同学相约赴花博,当她们跟随人群向入园处走去的时候,远远地看见一位行走不便的耄耋老人用轮椅推着他的老伴儿艰难地朝入园处走来,而且身上还背着相机、三脚架、镜头等一系列专业的摄影器材和大包的食物。见此情景,两人没来得及多想,迅速来到了老人身边,又是帮忙推轮椅,又是帮忙扛设备,上桥时还挽着老人的双手,一阵忙活后终于将两位老人安全送达花博园门口。两位同学还陪他们入园,当老人拍照时帮助他们照看器物。
原来,这两位年龄之和为168岁的老人焦光中、吉方,都是摄影发烧友。他们不想错过四年一度的花博会,想赶在花博会后期,趁着人少,过来看看,通过镜头记录美、传播美。“没想到还没进园区就遇上最美的风景,十分感谢两位同学为我们提供的便利,她们真是活雷锋!。”两位老人这样感慨。
回到学校,她们早把这件事忘在了脑后。面对受助老人专程写信到师范学院的感谢之举,她们笑着一再表示:“真的只是举手之劳、力所能及而已,帮助老年人也不仅仅是志愿者的义务,每个年轻人都应该尊老!”
后记:滴水汇成海,幸福花儿开。本届花博会已经落下帷幕,而“小水滴”汇成的海洋会依旧宽阔无边。涌动的热情,跳跃的青春,闪耀着璀璨的星光。作为花博会场外站点中参与志愿活动时间最长的在常高校,从10月6日到19日的14天中,志愿者们面对台风的考验,坚持站在那为游客们服务。团委书记吕莹璐这样评价他们:每一次的志愿者活动都很辛苦,志愿者们都会遇到各种各样的困难和问题,但是我们学校的志愿者们克服了很多问题,顺利完成任务,他们这种“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神让我们很感动,也很敬佩。希望以后的志愿者活动能够有更多的同学参与到其中,能够锻炼自己的能力,培养爱心的同时展现自己的风采,展现我们学校的风采。
9月29日,我校从志愿者仪容要求、志愿者着装配备要求、志愿者文明用语等方面给所有志愿者进行了详细解释和专项培训,让我校志愿者以最充分的准备迎接花博会。吕莹璐对志愿者提出了几点要求和建议:第一、要有奉献精神,不怕苦,不怕累,展现常工学子的风采;第二、要听从指挥,注意安全;第三、要注意自己的形象,恪守志愿者职责。此次培训大会的召开,不仅仅为志愿者们增加了花博会知识,同时也增强了他们做好花博会志愿者的信心,激励他们以热情、饱满的精神状态投身到志愿服务中去,为花博会贡献自己的一份力量。